Onze assistentes spelen in het functioneren van de praktijk een belangrijke rol. Verder zijn bepaalde onderdelen van (chronische) zorg gedelegeerd aan praktijkondersteuners. De controles van patiënten met suikerziekte, COPD en CVRM worden door hen verzorgd. Zij kunnen ook ondersteuning bieden bij het stoppen met roken. Naast de specifieke zorg voor chronische klachten, hebben we ook een praktijkondersteuner die zich ontfermt over onze oudere patiënten. Een praktijkondersteuner GGZ is er voor u als u mentale steun behoeft.
We proberen een werksfeer te creëren waarbij u zich op uw gemak voelt als u ons nodig heeft.

Update 15 april 2024

In januari/februari 2024 heeft er een enquête plaatsgevonden onder patiënten die in deze periode de praktijk hebben bezocht. De vragenlijst was zeer uitgebreid omdat we graag nauwkeurige feedback wilden ontvangen, zodat wij met verbeterpunten aan de slag kunnen. De respondenten waren erg positief gestemd over de praktijk en medewerkers.

Enkele reacties:

• Alle artsen zijn buitengewoon vriendelijk, luisteren goed en zijn duidelijk. Ze stellen je op je gemak en zijn kundig. Ik heb veel vertrouwen in ze. Ze nemen de tijd en verwijzen zo nodig door. Ze vormen m.i. een goed en gezellig team met elkaar.
• Ik voel me bij alle artsen in de praktijk altijd serieus genomen en prettig behandeld
• De tijd en aandacht + alle inzet om uit te sluiten wat het niet is. Ontzettend waardevol

Ten aanzien van alle medewerkers werden de woorden als begrip, geduld, betrokkenheid, vriendelijkheid, deskundigheid veel genoemd.

De meesten vinden het prettig dat als de gewenste huisarts niet op korte termijn beschikbaar is, ze indien nodig toch terecht kunnen bij een andere huisarts. Overigens heeft dit ook het voordeel dat onze praktijk het jaar rond geopend is en er geen waarneming hoeft plaats te vinden bij een andere praktijk op een andere locatie,.

Als verbeterpunt werd de gehorigheid van de kamer die grenst aan de wachtkamer genoemd. Hier zijn we ons van bewust. We onderzoeken of we dit kunnen verbeteren, maar dit is waarschijnlijk bouwtechnisch lastig. Deze kamer wordt enkel gebruikt voor bloeddrukmetingen. We houden er rekening mee dat we in deze kamer geen privacy gevoelige informatie met u zullen bespreken.

Daarnaast werd het ontbreken van privacy aan de balie als verbeterpunt genoemd. Dit is een bekend probleem, daarom geven wij aan de balie geen uitslagen door en vragen wij u voor het maken van een afspraak telefonisch contact met ons op te nemen.

Update 26 februari 2024

kent u de “hogenood”app al?

De HogeNood app is de betrouwbaarste toilet applicatie in Nederland. Met meer dan 9.500 gecontroleerde locaties kunt u volledig op de app vertrouwen.

https://www.hogenood.nl/app