UPDATE 1april 2025

Opnemen telefoongesprekken

Vanaf heden worden alle  telefoongesprekken van mensen die bellen met medisch centrum pontanus automatisch opgenomen en gedurende 30 dagen opgeslagen. De opnames geschieden vanaf het moment dat het gesprek tot stand komt tot het moment dat de verbinding met de assistente of de dokter wordt verbroken.

Het doel van deze opnames zijn:

• Door het opnemen van gesprekken zijn er mogelijkheden om de kwaliteit van de telefonische communicatie te controleren en zo nodig te verbeteren.
• Bij eventuele klachten van patiënten kan het gesprek worden gebruikt als informatiebron.

Voor het opnemen van telefoongesprekken zijn zowel wettelijk als intern bij medisch centrum pontanus een aantal strikte regels gekoppeld, waarbij de privacy van de patiënt in acht genomen wordt. Het opnemen van de gesprekken gebeurt volgens de gedragsregels van de College Bescherming Persoonsgegevens.

Heeft u vragen, neemt u dan contact op met de huisartsenpraktijk.

In de loop van dit jaar zal het patiëntenportaal worden opengesteld, we houden u op de hoogte. Hiervoor is het noodzakelijk om DIGID te hebben.

Positieve Gezondheid:

Een bredere kijk op gezondheid, die meer oplevert

Mensen zijn niet hun aandoening. Toch focussen we daar in de zorg doorgaans wel op. Alle aandacht gaat uit naar hun klachten en gezondheidsproblemen, en hoe we die kunnen oplossen. Positieve Gezondheid kiest een andere invalshoek. Het accent ligt niet op ziekte. Maar op mensen zelf, op hun veerkracht en op wat hun leven betekenisvol maakt. 

Wat is Positieve Gezondheid?

Positieve Gezondheid is een bredere kijk op gezondheid, uitgewerkt in zes dimensies. Deze bredere benadering helpt je om beter met de fysieke, emotionele en sociale uitdagingen in het leven om te gaan. Én om zo veel mogelijk eigen regie te voeren.

Hoe werkt het

1. Vul hier de vragenlijst in en daarna kun je in het spinnenweb zien hoe jij op dit moment je gezondheid ervaart. Voel je je bijvoorbeeld gelukkig of juist eenzaam? Lukt het je om de dagelijkse dingen te doen, zoals het huishouden? Beleef je nog plezier aan je bezigheden?
2. Print het spinnenweb uit en neem deze mee naar het consult met uw zorgverlener. Samen kunnen we met die uitkomsten een heel ander gesprek voeren. Wat is voor jou echt belangrijk? Wat zou jij willen veranderen?
3. Samen bedenken we vervolgens wie (of wat) jou kan helpen om de situatie te verbeteren.